Возможности и преимущества моечного оборудования Miele. Часть 3

Содержание статьи

• Квалификация и валидация
• В тесном партнерстве
• Другие направления производителя
• Философия Miele: надежность, стабильность, системность

Эта часть обзора Александры Даниловой посвящена валидации процессов обработки лабораторного стекла, межотраслевым партнерским связям компании Miele, дополняет информацию об ассортименте производимой ею профессиональной техники для мойки и дезинфекции и соотносит представленную информацию с промышленными традициями компании.

Квалификация и валидация

При необходимости компания оказывает услуги по квалификации: IQ, OQ и как вариант – PQ. Это зависит от пожеланий пользователей и их активного участия. Но все эти работы по квалификации осуществляются.

Если проследить все этапы квалификации и валидации оборудования для фармацевтических производств, можно отметить

DQ – квалификацию проекта (подтверждается соответствие проектной документации требованиям GMP и UPS, утверждаются чертежи и спецификации).

FAT испытания после изготовления оборудования.

Услуги по квалификации – IQ (квалификация монтажа), OQ (квалификация функционирования) – сейчас стоят порядка 170-180 тыс. рублей без НДС. Эту услугу предлагает, но не продает через себя Miele, а осуществляет специальный сервис. Процесс занимает порядка трех дней: сервисный инженер приезжает и полностью квалифицирует машину, продолжительность этой работы может зависеть от программ, которые нужно квалифицировать.

Критерии для квалификации моечной машины должны исходить от пользователя в зависимости от того, что он хочет увидеть. Проводятся все функциональные тесты на проверку температурных режимов, дозировки моющих средств и самого процесса мойки: насколько качественно работает машина, насколько включены все коромысла, каково давление струи и т.д. Существует определенный описательный лист, который можно предоставить пользователю по требованию.

SAT испытания проводятся на стороне заказчика после доставки и монтажа оборудования.

PQ для комплексных решений – квалификация и проверка функционирования всех элементов производственной линии.

PV – заключительный этап: обучение персонала работе с новым оборудованием. оформление необходимой документации, валидация всех технологических процессов.

Следует отличать квалификацию от валидации: все программы моечных машин уже изначально валидированы до того, как пользователь купил машину. Валидация – это по сути часть квалификационного процесса, проводимого внутри машины. OQ – это часть того, что делает сервисный инженер, когда приезжает на место, проводит квалификацию места установки и квалификацию процесса, происходящего внутри моечной машины.

При поставке машины в лабораторию документы о квалификации не предоставляются изначально, это отдельная оплачиваемая услуга. Покупатель производит свои пусконаладочные работы в лаборатории, вызывает инженера, тот приезжает, проводит квалификацию и только тогда оставляет пользователю папку с соответствующими документами.

В тесном партнерстве

Компания Miele активно сотрудничает с фармацевтической индустрией.(Рис. 1)

Кроме того, компания сотрудничает с различными НИИ, есть много референтных объектов, таких как ветлаборатории, водоканалы, университетские лаборатории.(Рис. 2-5)

Активно используют продукцию Miele компании, связанные с пищевой промышленностью. Довольно много машин поставлено лабораториям, связанным с нефтяной промышленностью.(Рис. 6)

Другие направления производителя

Кроме моечных машин для лабораторной посуды, Miele производит профессиональное прачечное оборудование – специальные профессиональные прачечные, в которых есть возможность загрузки из чистой и грязной зон, например, когда из грязной зоны пользователь загружает грязное белье, а из чистой достает его чистым и продезинфицированным. В таком оборудовании, разумеется, тоже есть программа дезинфекции.(Рис. 7)

Кроме того, доступны специальные машины для стирки мопов – насадок по уходу за напольными покрытиями, различных протирочных салфеток из микрофибры.

Их машинная обработка позволяет их мыть (стирать), дезинфицировать и таким образом продлевать срок службы такого сложного инвентаря. В линейках такого оборудования есть машины со специальным клапаном, чтобы пропитать при необходимости уборочный текстиль, продезинфицировать, простирать его тщательно. Все это можно проделать в абсолютно автоматическом режиме.

Так выглядят машины с разной емкостью загрузки – на 6, 9, 16 кг. Выбор модели зависит от потребностей пользователя.

Еще одно направление – посудомоечная машина со своеобразным гигиеническим уклоном: она позволяет продезинфицировать столовую посуду при температуре 93 градуса, то есть провести дезинфекцию температурным фактором.

Философия Miele: надежность, стабильность, системность

Все производство Miele находится на территории Германии – только один завод по производству принадлежностей находится в Австрии, но практически на границе с Германией, так что качество в данном случае идентичное и очень высокое. Завод, который отвечает за моечные автоматы, находится в городе Бильфельде.(Рис. 8)

Miele – это семейная компания, и сейчас у ее руля находится уже четвертое поколение семьи. Цель компании – это фокус на качество, долговечность и устойчивость. Слоган «Сделано в Германии» соответствует тому качеству, которое компания предоставляет. Пользователи получают системное решение из одних рук.

Даже если машина снята с производства, на протяжении 15 лет к ней будут выпускаться запчасти. Поставщик предоставляет гарантийный период 24 месяца, то есть два года с момента пуска оборудования в эксплуатацию.

Кроме того, есть возможность заключения договора на техническое обслуживание. Это важный момент, на котором следует сделать акцент: любое техобслуживание раз в год продлевает жизнь любому моечному автомату, а значит, пользователь может реально очень сильно увеличить срок службы приобретенному оборудованию Miele.

Подробнее ознакомиться с оборудованием Miele можно в московском шоуруме компании на станции метро «Динамо». По предварительному согласованию туда можно приехать в любой день, провести тестовую мойку: многие потенциальные покупатели приезжают со своим стеклом. По вопросам комплектации, подбора и приобретения техники Miele, а также для уточнения ее характеристик следует обращаться к Елене Петросян («Диаэм»), которая при необходимости переадресует вопросы специалисту-представителю Miele.

Ссылки на остальные части вебинара:

Возможности и преимущества моечного оборудования Miele. Часть 1.

Возможности и преимущества моечного оборудования Miele. Часть 2.

Возможности и преимущества моечного оборудования Miele. Часть 4.